第一口罩Q&A

第一口罩常見Q&A


第一口罩有出官方網站了喔!
http://diyi-mask.diyi.org.tw/

*訂購流程

1. 填寫訂購表單 http://diyi-mask.diyi.org.tw/online-order/  (表單會請您註名您要匯款帳戶末5碼)
2. 付款:根據您表單的付費方式匯款。(24小時內回覆-週休及國定假日除外

3. 匯款完成後請加入LINE@,告知您填單的姓名以便確認訂單。LINE@通訊 https://line.me/R/ti/p/@482sbnav

4. 出貨當天會傳簡訊或電話回覆

*關於訂購相關問題,可以在LINE@上跟負責的同仁詢問。

 

Q: 你們是基金會為何出產口罩?

A: 第一社企公司是本會相關事業單位,從事許多公務部門清潔工作,去年疫情吃緊,每個月須要用4萬片口罩,因此萌生自製口罩計畫,110年2月經衛福部食藥署核可後,3月開始販售醫療級口罩。

匯款篇~
Q: 口罩怎麼賣呢?

A:售價為125/盒(50入,每五片獨立包裝,以箱出貨),一箱共48盒,6000元含稅喔!
本島配送每箱運費是$100元,外島是$200元。

 

Q: 是先下訂單還是要先匯款?可以快出貨的時候才匯款嗎?

A:要請您先下訂單,訂單送出後進行匯款,這樣我們就會幫您入排程生產出貨了。

 

Q: 我下好訂單也已經匯款了,要怎麼知道有沒有成功?

A: 禮拜一~五我們都會查看當天的訂購單並寄送訂單確認信喔!

核對款項需要的時間較長,所以無法馬上已讀已回,請多給我們一些時間(24小時內回覆-週休及國定假日除外),我們一定會讀訊息並處理。

P.S. 我們都是以時間先後來回覆訊息,而LINE會以最後發送訊息的時間來顯示日期,可以的話請盡量不要一直傳訊息,這樣才不會延後讀您訊息的時間喔!

 

Q: 請問可以貨到付款?

A: 目前因為疫情的關係皆委託嘉里大榮配送,所以沒有辦法貨到付款喔!


Q: 為什麼別人傳給我的購買資訊跟線上快速表單的不一樣?

A: 售價與交期等各樣資訊會依原物料與工廠狀況作調整,所有資訊請以線上快速表單為主喔

 

訂購篇~

Q: 口罩還可以訂嗎?要怎麼訂購?

A:可以訂購喔,若有需要請直接填寫線上快速表單(http://diyi-mask.diyi.org.tw/online-order/)訂購就可以囉!

 

Q: 請問可以到工廠自取嗎?

A: 不好意思,目前因為疫情的關係暫不開放自取喔!


Q: 一箱可以選幾個顏色?

A: 為了加快出貨速度,一箱只能選一個顏色。

 

Q: 請問最低訂購量是多少?

A: 目前售價為經銷優惠價格,應該是全台最便宜,我們都是以一箱為單位販售喔!

 

Q: 出貨的時候會通知我嗎?

A: 出貨前我們會用LINE或是電話的方式通知您,並會提供您包裹查詢號碼,讓您隨時可以查詢包裹的狀態。

 

口罩材質樣式篇
Q: 請問有立體的口罩或是小孩的口罩嗎?

A: 不好意思,我們的都目前只有生產平面口罩喔!因為口罩工廠有聘雇身心障礙者朋友,他們已熟悉目前口罩的製作流程,所以暫不生產立體或是兒童口罩。

 

Q: 請問你們的口罩是醫療級的嗎?有沒有通過認證?

A: 有的,我們有通過國家標準檢驗規範(CNS14774、CNS14775、CNS14777),有衛部醫器製壹字第008914號,工廠也有通過ISO 13485系統認證喔

 

Q: 請問你們的口罩是厚的還是薄的?接觸皮膚那面戴起來會不會毛毛的?

A: 我們的口罩材質是三層口罩,材質是PP防潑水不織布、熔噴不織布、親膚柔軟不織布,

 厚度適中,戴起來不會毛毛的!


支持第一口罩訂購表單
👉 http://diyi-mask.diyi.org.tw/online-order/

口罩聯繫電話
👉02-2913 8999