第一口罩常見Q＆A (111.04更新)

第一口罩官方網站！
http://diyi-mask.diyi.org.tw/

【訂購流程】：
1.官網訂購。
2.訂單送出後請加入成為我們LINE好友。
(LINE ID：@diyimask、LINE QR Code：https://line.me/R/ti/p/@diyimask)
3.留言告知我們訂購人姓名與電話(若使用匯款方式付款，匯款完成後提供我們匯款資訊、明細或是截圖)。
4.收到訊息後我們將盡快回覆您，並告知預定出貨的日期！
＊關於訂購相關問題，可以在LINE@上跟客服人員詢問。

Q: 你們是基金會為何出產口罩?
A: 第一社企公司是本會相關事業單位，從事許多公務部門清潔工作，去年疫情吃緊，每個月須要用4萬片口罩，因此萌生自製口罩計畫，110年2月經衛福部食藥署核可後，3月開始販售醫療級口罩。

訂購篇~
Q: 請問口罩要怎麼訂購呢？
A: 請直接在官網訂購就可以囉。
https://charityoutlet.diyi.org.tw/Mask

Q:請問大人與兒童的口罩可以一起訂購出貨嗎？
A: 可以，成人與兒童口罩可以混合出貨！

Q: 請問一箱可以選幾個顏色？
A:單箱可以混色，不限顏色不限盒數。

Q: 請問可以到工廠自取嗎？
A: 因疫情的關係不開放自取

Q: .請問數量不滿一箱可以出貨嗎？
A: 以箱為單位訂購免運，若不滿一箱會加收100元運費。

Q:請問出貨時會發送出貨通知嗎？
A: 出貨後我們會用LINE或是電話的方式通知您，並會提供您包裹查詢號碼，讓您隨時可以查詢包裹的狀態。

口罩材質樣式篇
Q: 請問有立體口罩嗎？
A: 我們目前只有生產平面口罩，因為口罩工廠有聘雇身心障礙者朋友，他們已熟悉目前口罩的製作流程，所以目前沒有生產立體口罩。

Q: 請問是醫療級口罩嗎？是否有通過各項認證？
A: 第一醫療口罩為醫療級口罩，
口罩認證：國家標準檢驗規範(CNS14774、CNS14775、CNS14777)，並有衛部醫器製壹字第008914號
工廠認證：ISO 13485系統認證

Q: 請問口罩的厚薄度如何？
A:第一醫療口罩為三層口罩，口罩厚度適中。
外層：PP防潑水不織布
中層：熔噴不織布
內層：親膚柔軟不織布


匯款篇~
Q: .請問目前口罩的售價是多少呢？
A: 經銷團購價100/盒 ，成人一盒50片(每5片獨立包裝)，兒童一盒30片(單片獨立包裝)一箱24盒售價2,400元(含稅)，以箱為單位購買免運。

Q: 請問可以貨到付款？
A: 目前因為疫情的關係皆委託嘉里大榮配送，所以沒有辦法貨到付款！

Q：請問如何查詢匯款帳號？
A:我們的匯款資訊如下
銀行分行：中國信託商業銀行 信義分行
帳號戶名：第一社會企業股份有限公司
銀行代號：822
銀行帳號：252-54016828-9

線上訂購
https://charityoutlet.diyi.org.tw/Mask

第一口罩工廠聯繫電話
02-2913 8999