第一輔具中心開幕 提供輔具清消不馬虎

四道清消不馬虎 輔具使用好放心
第一輔具中心為完善輔具的清潔消毒流程,
遷至南港廠區,繼續為民眾提供優質服務
輔具開幕
<左上圖:第一輔具中心開幕_第一社企廖春芬董事長、婦聯會雷倩主委、第一社福柴松林董事長、勞動局賴香伶局長、租借輔具使用分享人楊增民先生>
<右下圖‧‧社會局黃清高副局長蒞臨參觀輔具清潔消毒作業流程>

為滿足長照人口的輔具需求,提供民眾更好的服務,第一輔具中心於3/28(四)上午10:00在南港重陽路工業區新址舉辦開幕儀式,歡迎民眾善加利用。


第一社福基金會的賴美智執行長表示,輔具中心創立於25年前,多年來第一基金會提供回收輔具的清潔消毒和租借服務,也開創台灣最先進的清消流程,深獲借用者的好評。幾年來,第一社福深深了解民眾對於輔具租借的迫切需要,但也發現台灣仍有不少民眾對於輔具的衛生有所疑慮,為了讓輔具的清潔消毒流程更加確實,提高民眾對於回收輔具再利用的信任度,基金會特地到以色列、日本等國家考察取經,再加以改進原本的清消流程,所以現在第一輔具的清潔消毒流程非常完善,甚至連來參觀的日本輔具廠商都讚嘆不已。且第一輔具還提供一些比較特殊的輔具租借,如:高背輪椅、爬梯機和幫忙移動使用者的移行機具,這些輔具價高市面上又少見,家中若有需要這些輔具的使用者,可以到第一輔具中心租借。

第一輔具中心目前的清潔消毒流程總共有四關,第一關:在收回的輔具上噴灑次氯酸先進行初步的消毒;第二關:利用洗劑,次氯酸和高壓清輔具;第三關:進入烘乾室使用高溫殺菌及乾燥作業;第四關:使用臭氧及照射紫外線進行最後的消毒殺菌。上述四個步驟都完成之後,第一輔具中心會貼上清潔消毒完成的認證貼紙,再將輔具包裝後,才送到租借民眾的手中。若輔具需要暫待儲藏室,儲藏室內也會定時開啟殺菌作業,以維護輔具的衛生,讓民眾使用起來更安心。

輔具租借對於只有短期需求的民眾來說,不只節省金錢,更可以獲得多元的選擇,因為輔具租賃中心的輔具種類樣式比較多,民眾如對於租賃的輔具不滿意還可更換又不用重新購買。而對於即將出院,可能長期需要輔具之長照人口,可以立即獲得輔具回家使用,待一段時間後確認輔具品項的需求,再來決定是否購買新品輔具,此舉可大為減少家人的憂慮和立即要花費高額購買輔具的浪費。來第一輔具中心租借輔具,若有復健和輔具使用教導的需求,第一輔具有治療師可提供諮詢、評估,或視需求到府衛教服務,以提高輔具使用的正確度和意願,又可能及時改善身體的功能。此外對於有長期輔具需求的民眾來說,可以先透過租借輔具來尋找適合自己的輔具之後再購買。

不少民眾需要的是較大型的輔具如電動床等,若購買之後不再需要使用,還得自己想方法處理輔具,如用租借的方式,不須使用時可連絡輔具中心收回,節省空間,此外,衛福部從107年1月1日起公布之長期照顧給付及支付基準,提供了輔具租賃補助,減輕民眾經費負擔。總而言之,不論輔具需求是長期或短期,使用輔具租賃服務有省錢省力的諸多好處。

「服務分享」
第一輔具中心的承辦人員最近為一位幫家中阿嬤租借輪椅的民眾服務,民眾說,阿公阿嬤住在高雄的山裡面,阿公在高鐵通車之後一直很想搭看看,但由於年事已大無法長時間行走,怕麻煩家人,總是不敢將願望說出口。阿公過世後,阿嬤跟家人說出阿公的願望,也說出自己其實也很想搭高鐵,但怕行動也不是很方便的自己,會給家人帶來麻煩,該民眾聽到阿嬤的心聲後,想到其實只要讓阿嬤坐輪椅移動,就不用擔心行走不便的問題,於是來到第一輔具中心幫阿嬤租借輪椅,讓阿嬤坐上輪椅,並帶著阿公的骨灰一起來趟高鐵圓夢之旅,以此彌補老人家的願望與遺憾。

另有位楊先生,之前透過醫院的櫃台介紹來到第一輔具幫中風的父親租了電動床、抽痰機和製氧機,當時醫院告知過兩天就必須讓父親出院,對於急需這些輔具的楊先生來說,第一輔具提供了很大的幫助,他去辦好租借手續,第二天輔具就送到家了,省去他尋找和購買的時間,並讓父親能快速獲得輔具的幫助。楊先生說,第一輔具除了提供輔具租借之外,還根據他父親的狀況提供適合的輔具建議,日後他發現那些建議真的都很實用,而且使用租借輔具也完全不用擔心維修的問題,第一輔具的清潔消毒又做得很徹底,讓他使用起來非常放心,除此之外,第一輔具針對領有身心障礙手冊的租借者還給予優惠,真的很棒,所以他一直持續使用第一輔具的服務超過四年。
全國目前高齡人口(65歲以上)約有3,467,151人,約占全國人口的14.7%,而且每年都在增加中,再加上失能的身心障礙人口,輔具的需求人口快速攀升,所以輔具將會成為民眾日常生活中越來越重要的角色。

第一輔具中心目前為第一社會企業營運,社企公司本著一向促進身心障礙融合就業的使命,特地將輔具清潔消毒和包裝倉儲流程設計為清楚、安全又簡單操作的四個步驟,聘用身心障礙員工來參與。廠區也設有「天車」協助搬運大型輔具,以降低員工在搬運時可能受到的職業傷害。因此,除了提供民眾優質的輔具服務外,第一輔具中心也是一個友善的職場,民眾來租借輔具也是給努力工作的身心障礙朋友最好的鼓勵。

※關於第一輔具中心:第一社福在民國84年成立全國第一個輔具復康資源中心,提供免費的、全方位的輔具展示、研發製作、諮詢評估、維修、回收及借用的服務,讓身心障礙者快速取得輔具專業諮詢和使用,更率先辦理過4屆輔具大展,引起輔具需求者、製造廠商以及政府等對於輔具相關政策的關注和普設輔具中心。第一社福也在106及107年辦理二屆兒童輔具特展,幫助輔具需求複雜的身心障礙兒童及其家人獲得全面性的問題解決。近十多年來,第一社福除了承辦臺北市政府社會局委託的南區及合宜輔具中心外,更在南港首創自負盈虧的第一輔具中心,進行輔具清潔消毒和租借服務,其清消與租借服務之品質也吸引了各地輔具中心前來觀摩。108年為配合長照2.0政策及因應大量的長照人口輔具需求,乃決定搬遷至更寬敞場地,研發完善且有效的輔具清潔消毒及倉儲管理流程和機具,以提升輔具衛生和租借作業品質與績效。

第一輔具中心:
連絡電話>(02)2785-1985
聯絡地址>台北市南港區重陽路263巷1號