諮詢服務
設立專線電話，並透過網路、傳真等其他方式，以專職社工人員為統一服務窗口，結合專任治療師，提供諮詢服務。諮詢內容包含：
輔具服務申請
輔具補助相關問題解答
輔具使用相關衛教
其他相關資源連結
為確保民眾權益，將紀錄諮詢內容；服務紀錄定期歸檔作為服務分析及備查用。
輔具評估服務
在輔具使用者於申購或租借輔具前，提供輔具評估服務。以跨專業整合服務模式，總體評估輔具使用者之身心、家庭及社會功能，提供完整輔具建議，以協助使用者確認輔具使用目標，並取得輔具資源。申請「台北市身心障礙者生活輔助器具補助費用」之身心障礙者，另依據「台北市身心障礙者生活輔助器具費用補助標準表」訂定需治療師開立評估建議書之輔具項目，開立輔具評估建議書。
先評估後購買項目
特殊擺位座椅
手動或電動床
居家無障礙設施設備
移位機
溝通板/器
吹吸口/頭控滑鼠
電動輪椅/電動代步車
特製輪椅
流體壓力輪椅坐墊/氣墊座
輪椅特殊背墊
流體壓力床墊/氣墊床
普通型站立架
兒童成長型/特製調整型站立架
特製助行器
特製推車
輔具檢測服務
在輔具使用者於申購或使用輔具後，或在使用輔具期間有疑義時，提供輔具檢測服務。以跨專業整合服務模式，總體檢測輔具之適用性，協助使用者確認輔具使用目標並提供輔具使用相關衛教資訊。若有不適用者，則提供代償性使用方式建議、輔具檢修服務或協助輔具使用者更換輔具，以確保輔具使用者的安全。有申請「台北市身心障礙者生活輔助器具補助費用」之身心障礙者，另依據「台北市身心障礙者生活輔助器具費用補助標準表」訂定需治療師開立檢測合格證明書之輔具項目，開立輔具檢測合格證明書。
評估及購買後必須檢測項目
溝通板/器
電動輪椅/電動代步車
特製輪椅
流體壓力輪椅坐墊/氣墊座
輪椅特殊背墊
維修服務
針對政府補助購買超過使用年限之輔具，若因毀損、不適用造成輔具使用者不便，本中心提供輔具維修服務。結合輔具原廠之維修技術進行輔具維修、調整、改裝或個別化檢修服務，以延長輔具使用年限、提升輔具功能，以節省輔具資源。尤其針對特製輪椅，要求親見身心障礙者本人，以進行更符合需求之檢修。另依據本計劃訂定之標準，補助維修費及材料費，以五分之一為上限。
輔具租借服務
在輔具使用者於取得輔具前，針對短期使用、不符合補助申請資格，或輔具採購困難者，在確認使用需求後，提供輔具租用及借用服務。提供作為租借使用之輔具，將定期進行清潔、消毒及功能檢測。另依據本計劃訂定之標準，全額或部分補助租用費用。*經社會局指示，自民國99年7月1日起， 租借費用全免。
回收服務
在輔具使用者於使用輔具後，針對不適用、毀損或閒置之輔具，提供輔具回收服務。依實際輔具使用者之需求，篩選堪用之輔具，進行清潔、消毒及功能檢測後，提供作為展示、試用、租用、借用及贈送之用途。計畫以回收小型或可折疊存放之輔具為主，針對中大型者擬規劃透過「網路媒合」策略，協助捐贈者直接送出輔具給需求者，回收之輔具，使用社會局二手輔具系統進行登錄。
服務方式說明
到宅服務
針對重度障礙、外出不易、家庭支持系統薄弱、住宅硬體設施不便或在家使用輔具之輔具需求者，提供到宅輔具服務，以提升輔具服務的可近性及確保輔具的適用性。
中心服務
針對輕度障礙、有外出需求、在居家以外環境使用輔具之輔具需求者，於中心提供輔具服務，以確保輔具的適用性。
轉介服務
針對無法提供輔具服務、需轉介其他專業繼續提供服務，或有其他醫療、社會、政府、或輔具廠商資源需求者，提供資源轉介服務。
服務成效追蹤
針對接受輔具服務者，追蹤服務成效，以確保輔具服務之適用性，進而提升服務品質及輔具需求者對服務之滿意度。